شرایط و ضوابط استفاده از سایت

آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۳/۲۴

به وب‌سایت خانه کتاب امیر فدک خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش در آن به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. پذیرش قوانین

ورود کاربران به سایت، استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید محصولات به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین حاضر است. در صورتی که با هر یک از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از خدمات سایت استفاده نکنید.

۲. معرفی فروشگاه

این وب‌سایت متعلق به خانه کتاب امیر فدک بوده و در زمینه عرضه و فروش کتاب، محصولات فرهنگی و آثار منتشرشده فعالیت می‌کند.

نام مجموعه: خانه کتاب امیر فدک
شماره پروانه نشر: ۱۳۴۸۶
نشانی: اصفهان، خیابان هشت بهشت غربی، نبش تقاطع ملک، ساختمان فدک
تلفن: ۰۳۱۳۲۷۳۰۲۸۸
ایمیل: fadak.mansori@gmail.com

۳. حساب کاربری

کاربران هنگام ثبت‌نام متعهد می‌شوند اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز را در اختیار سایت قرار دهند.

مسئولیت حفظ نام کاربری، رمز عبور و تمامی فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب کاربری بر عهده کاربر است. در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، کاربر موظف است در سریع‌ترین زمان ممکن موضوع را به مدیریت سایت اطلاع دهد.

۴. ثبت سفارش

ثبت سفارش به معنای رزرو کالا نیست و تا زمان تأیید نهایی سفارش و پرداخت موفق، فروشگاه تعهدی نسبت به تأمین محصول نخواهد داشت.

پس از ثبت سفارش، پیام تأیید از طریق سایت یا اطلاعات تماس ثبت‌شده برای کاربر ارسال خواهد شد.

خانه کتاب امیر فدک این حق را دارد که در صورت بروز خطاهای سیستمی، مشکلات موجودی یا اشتباه در قیمت‌گذاری، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداخت‌شده را به مشتری بازگرداند.

۵. قیمت محصولات

تمامی قیمت‌های درج‌شده در سایت به ریال یا تومان بوده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.

قیمت نهایی هر سفارش، مبلغی است که در زمان ثبت و پرداخت سفارش توسط مشتری تأیید شده است.

۶. ارسال سفارش‌ها

زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها با توجه به نوع محصول، موجودی انبار و شرایط شرکت‌های حمل‌ونقل ممکن است متفاوت باشد.

فروشگاه تمام تلاش خود را برای ارسال سریع سفارش‌ها به کار خواهد گرفت، اما مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از شرایط خارج از کنترل مجموعه از جمله مشکلات پستی، حوادث طبیعی یا اختلالات سراسری نخواهد داشت.

۷. بازگشت و مرجوعی کالا

کاربران موظف‌اند هنگام تحویل کالا، وضعیت ظاهری بسته را بررسی نمایند.

در صورت دریافت کالای آسیب‌دیده یا مغایر با سفارش، مشتری باید حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.

کتاب‌هایی که به دلیل استفاده، آسیب فیزیکی، پارگی، خط‌خوردگی یا شرایط مشابه از حالت اولیه خارج شده باشند، امکان مرجوعی نخواهند داشت.

۸. حقوق مالکیت فکری

کلیه محتواهای موجود در سایت شامل متن‌ها، تصاویر، لوگو، طرح‌ها، اطلاعات محصولات، مقالات و سایر محتواها متعلق به خانه کتاب امیر فدک یا صاحبان قانونی آن‌ها است.

هرگونه کپی‌برداری، انتشار، بازنشر یا استفاده تجاری از محتوا بدون اخذ مجوز کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.

۹. حریم خصوصی کاربران

خانه کتاب امیر فدک متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگهداری کند و از آن‌ها صرفاً برای ارائه خدمات، پردازش سفارش‌ها، ارتباط با مشتریان و بهبود کیفیت خدمات استفاده نماید.

اطلاعات کاربران بدون حکم قانونی یا رضایت شخصی آنان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که برای ارسال سفارش یا انجام فرآیندهای مالی ضروری باشد.

۱۰. محدودیت مسئولیت

فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست کاربران از سایت، اختلالات اینترنتی، حملات سایبری، قطعی سرورها یا عوامل خارج از کنترل خود نخواهد داشت.

۱۱. تغییر قوانین

خانه کتاب امیر فدک حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح، بروزرسانی یا تغییر مفاد این شرایط و ضوابط اقدام نماید. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجرا خواهد بود.

۱۲. راه‌های ارتباط با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا درخواست پشتیبانی می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

📍 نشانی: اصفهان، خیابان هشت بهشت غربی، نبش تقاطع ملک، ساختمان فدک

☎️ تلفن: ۰۳۱۳۲۷۳۰۲۸۸

📧 ایمیل: fadak.mansori@gmail.com

استفاده از خدمات این وب‌سایت به منزله پذیرش کامل شرایط و ضوابط فوق است.